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2023年，对于罗兰来说是硕果累累的一年。随着智能化、信息化发展浪潮的到来，我们也面临着比以往更大的挑战。在新的时代用新的产品，满足新的需求。我们坚持在阀门自动化控制领域变革与创新。阀门在我们罗兰看来，不仅仅只是一个产品，一门技术，更是一个极致的艺术品。精准、稳定、安全是我们的承诺，优质的服务是我们的宗旨。
罗兰能有现今的成就，都有赖于我们国内外合做伙伴和客户的信任，也感谢罗兰全体员工的辛苦付出以及你们家人的支持！我们将始终以“用心质造，同心致远”作为企业价值观，发展多元性领域应用，建设“具有全球竞争力的世界一流企业”。
让我们携手共进，为国家添砖加瓦，未来可期！
工作主动热情，文明服务，努力维护公司声誉，对客户和蔼，尊重客户，不卑不亢。努力学习，不断提高业务水平和服务技能，严格遵守公司规章制度，遵守和维护国家各项法律、法规和政策。
保证工程质量，提供现场安装、调试、维修等有关资料。保证及时交付标书规定的有关技术文件和图纸。为客户提供完整的设备安装手册、操作维修保养手册；为客户满意的合格的设备和一流的技术服务。随时向客户提供新产品详细技术信息。
顾客质量投诉，两小时之内予以答复；质量事故处理，华东地区48小时之内到达现场，其它地区五个工作日内到达现场，直到故障排除为止。做到故障不排除人员不撤离。
为促进可持续性发展，我们严格把控产品的质量标准；罗兰阀门在耐高温、耐腐蚀和耐磨损方面要有着优良的性能；密封性能好、耐用性能佳、品质过硬；我们的阀门要达到更快速、安全和高效的运作模式；从而帮助各行各业获取更多的效益。
罗兰要求我们的员工在服务客户时必须做到：1、客户提出问题必须及时给予回复；2、客户如有需求必须给予专业的咨询服务和处理方案；3、我们的员工必须用积极且真诚的态度服务每一位客户；4、售后如有产品问题必须反馈实情及时解决问题；让罗兰的每一位客户享受到应有的完美服务，建立良好的信任关系， 让产品的价值在客户手中得到最大化的体现，为客户创造更高的价值和方便。
罗兰认为企业与员工是相互信任，相互扶持的良性关系。罗兰尊重每一位员工，希望我们的员工都能在舒适的办公环境下保持积极、愉悦的心情去工作。在良好的工作氛围下，不断地努力学习。提升自我的能力，实现自我价值的体现。
众多行业面临迈向环保节能转型，节能减排的系统设备更是未来发展趋势；罗兰阀门会协助客户系统设计中出现的问题；在能源转换过程中做到优秀的密封性能，使有害气体或废料不泄漏；提高阀门的耐腐蚀和耐磨损性能，提高工效，经济耐用；极大程度上做到真正的节能环保。在保护环境的大背景下，为实现协同发展；我们必须努力对维系我们的社会做出积极的影响。
